「GMOとくとくBB」と「ラクーポンWiMAX」

WiMAX。なるべく安く契約しようと考えると、やはり気になるのは、GMOの「とくとくBB」と「ラクーポンWiMAX」ということになる。他と比べて、この２つは頭一つ抜き出て安い。

ラクーポンの方は、これまで２年間使い続けてきたから、僕の中ではとりあえず実績があると言える。

とくとくBBの方はどうなんだろう。少し調べてみる。

とくとくBBは、まあ、いろいろ料金プランがあるようだけど、キャッシュバックの金額が大きいというのが特長である。

WiMAXを提供するBIGLOBE、So-net、ニフティなどのプロバイダーが２万円程度のキャッシュバックなのに対して、とくとくBBは３万円程度のキャッシュバックがある。

いったい、なぜ、そんな高額なキャッシュバックが可能なのか。

口コミを見ると、どうやら、とくとくBBに加入すると、毎日大量のメールが届くようになるらしい。

そして、加入から１１ヶ月後、キャッシュバックに関するメールが届くということなのだが、目立つようなメールではなく、他のメールに埋もれてしまいかねない感じなのだという。そして、そのメールを見逃して期間が過ぎてしまうと、もうキャッシュバックは受けられない。

つまり、メールでたくさんの商品を宣伝すると同時に、キャッシュバックを受け取り損ねる人もそこそこ出てくるからこそ実現できる安さと考えられる。

僕に限ってキャッシュバックを受け取り損ねるとは考えにくいが、ちょっと面倒だなという印象はある。

一方で、ラクーポンWiMAXはなぜ安くなっているのか。

ラクーポンは、手間のかかることを全部排除して、やることを最低限に絞り込むことでコストを削減し、安くしているという印象だ。

ラクーポンWiMAXは毎月の料金が安いけど、キャッシュバックはない。

「キャッシュバック？　そんな面倒なことやってられないよ、ひとりひとり口座番号確認して銀行口座に振り込むとか、どんだけ手間かかるんだよ。それならその分毎月の料金安くすればいいじゃん、その方がよっぽど簡単だよ」

という感じなのだと思う。

支払いもクレジットカードのみ。それだけにすることで事務作業を単純化して手間を減らす。

取り扱っている端末の種類も少ないし、ユーザーのための、利用状況の照会ページとか管理ページみたいな、親切なウェブサイトも用意されていない。

auスマートバリューというauスマホを使っている人向けの割引サービスにも対応していない。ほとんどの提供者が対応しているのに、ラクーポンは対応しないという、徹底した業務の絞り込み。

他のプロバイダーが「お客様が安心してWiMAXを利用していただけるように、私たちがしっかりサポートします」という姿勢なのに対して、ラクーポンは、ただ、倉庫から取り出して商品を売るだけ。あとのことは知りませんというスタンスなのだと思う。

だから、サポート体制も整っておらず、サポートに関する評価は最低。電話はつながらない、メールをしても返事は待たされると不評。

でもね……。僕はそれが嫌いじゃない。

というのも、僕はいままで電化製品の関係でサポートを利用したことなんてほとんどない。使い方や設定方法などは、全部自分で調べてどうにかするし、壊れたらいい機会だと思って買い換える。

初期不良や、どうにもならない事態でもない限り、サポートに電話をして、状況を話す方が面倒だと思っている。そんなことに時間を奪われるのがイヤだ。

おそらくラクーポン側も同じだ。サポートなんて利用して欲しくないと思っているだろう。

「お互い面倒なことはやめましょう、その代わり安く提供しますから」という感じなのだと思う。「サポート能力」を限りなくゼロにして、「安さ」に全振りしている。

「とくとくBB」もそれほどサポートがよさそうに見えないが、ラクーポンよりはいいんじゃないだろうか。知らないけど。

でも、初期不良や、どうにもならない事態に対応するサポート体制くらいはラクーポンにもあるから、どうしてものときは利用すればいい。

「とくとくBB」と「ラクーポンWiMAX」。どちらも安いけど、僕と利害が一致するのは「ラクーポン」の方だ。キャッシュバックを申請するのとか、どう考えても面倒だもの。

ということで、もう一回「ラクーポンWiMAX」のお世話になることに決めた。

僕と同じような考えの人には「ラクーポンWiMAX」はおすすめ。

もっとサポートが整っていた方がいいという人にはSo-netあたりがおすすめ。So-netは２万円キャッシュバックか、月々の料金を安くするか選べるし、サポートもよさそうな雰囲気だ（WiMAXに切り替える前。So-netの光を使っていたけど、それを解約するときのサポート対応はとてもよかった）。サポートもしっかりしていて、料金もなかなか安くて、バランスがいい印象。

印象をまとめると

• 大手プロバイダ（So-netなど）……まともでつき合いやすい
• GMOとくとくBB……安いけど、うっとうしい
• ラクーポンWiMAX……安いけど、放っておかれる

「とくとくBB」は僕的にはおすすめしないけど、auユーザーでスマートバリューを利用しつつ、なるべく安く使いたい人には、大いに有りな選択肢と言えよう。

僕は放っておいて欲しいし、サポートもなるべく利用したくないし、クレジットカード払い希望だし、auユーザーではないし、端末は何でもいいと思っているから、ラクーポンが丁度いい。

明日は、ラクーポンWiMAXを２年使ってどうだったか、そして、これからまた２年どう使うかの話をしようと思う。